Как я могу помочь тебе?

Найдите ответы или просмотрите нашу базу знаний.

Сайт | Личный кабинет | Форум

< Все темы
Print

Ошибка в данных аккаунта/пополнение ошибочного аккаунта

Пополнил счет, но допустил ошибку при введении данных игрового аккаунта

Первым делом обратитесь в техподдержку платежной системы, через которую вы совершали платеж. Вполне возможно, что такого аккаунта не существует в проекте, и платежная система проведет платеж заново, когда Вы укажете аккаунт верно.

Если же аккаунт существует, Вам нужно написать в службу поддержки (отдел Пополнение ошибочного аккаунта) и обязательно указать аккаунт, на который средства попали по ошибке, и аккаунт, куда Вы их хотели зачислить.

Пополнение счета всегда производится через Личный кабинет. Перед внесением платежа, удостоверьтесь в том, что зашли с нужного аккаунта. Обращаем особое внимание, покупка валюты и игровых ценностей посредством сторонних платформ запрещена!


Если Вы столкнулись с иной проблемой, обратитесь в службу поддержки платежной системы.

Эта статья была полезной?
4.5 из 5 звезд
5 Звезды 0%
4 Звезды 100%
3 Звезды 0%
2 Звезды 0%
1 Звезды 0%
Как мы можем улучшить эту статью?
Нужна помощь?
Предыдущий Оплата с помощью платежных систем и банковских карт
Содержание