Акции и бонусы
Совершил платеж, ЛК пришло — а бонус нет
Проверьте, все ли условия акции были соблюдены для получения бонуса.
Например, пожертвование могло быть совершено во временной период, не соответствующий сроку проведения акции, либо Вы не входите в категорию игроков, которые могут воспользоваться ею.
Полученный бонус не соответствует заявленному
Проверьте, была ли указана в условиях акции информация о том, что размер бонуса зависит от каких-либо дополнительных критериев.
Например, акция может распространяться только на игроков, которые начали свой путь на нашем проекте не ранее определенной даты (новички), остальные же получают символическое поощрение.
Уделите особое внимание основным и дополнительным условиям проведения акции. Убедитесь, что Вы выполнили все условия и входите в категорию игроков, которые могут воспользоваться ею.
Все условия указаны в теме с новостью акции, которую Вы можете найти в разделе Акции и конкурсы на форуме.
Если Вы столкнулись с иной проблемой, свяжитесь с нашей службой поддержки (отдел Акции и конкурсы).